Vous déposez votre dossier — tel quel
C'est exactement ce que vit votre équipe : un dossier en désordre, des scans, des doublons, un vieux .doc. Regardez comment l'information est reçue : chaque fichier obtient un statut et une consigne — rien n'est ignoré en silence, rien n'est facturé sans devis.
Dossier fictif « Documentation machines » — 8 fichiers, 32,7 Mo
Rapport d'accueil — statut par fichier
Vous décidez — une question à la fois
Le parcours d'accueil vous fait trancher les ambiguïtés trouvées dans VOTRE dossier. Chaque décision est réversible et journalisée. Vos choix ici changeront réellement les réponses du chat à l'étape suivante.
12 pages — montant exact affiché ici, selon la grille en vigueur
Ce qui se passe ensuite : le moteur lit vos documents (scans numérisés compris), les découpe et bâtit l'index de recherche — c'est ce qui permet à l'assistant de citer le fichier et la page de chaque réponse. Votre assistant est utilisable immédiatement, puis s'améliore en continu : l'IA répond, et ce sont vos experts (humains) qui valident chaque nouvelle fiche. Une question sans réponse n'est jamais perdue — elle devient une fiche à valider.
Prochaine étape après le GO : 3 · Chat terrain — posez les questions, les réponses citent les documents du dossier simulé.
Votre technicien interroge — et comble les angles morts
Trois questions à essayer. La première a une réponse documentée. La deuxième dépend de votre décision sur la numérisation. La troisième n'est couverte par aucun document : l'assistant ne devine pas — il transforme le angle mort en fiche à faire valider par votre expert.